취소 · 환불정책

무료로 제공되는 성향 테스트는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

유료 상세 분석은 결제 즉시 전체 결과가 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제와 동시에 결과 페이지가 공개되고 계정에 저장되며, 이메일로 안내됩니다.

이에 따라 결제 시 「즉시 제공되며 제공 후 청약철회가 제한됨」에 동의하신 경우, 결과 제공 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.

다만 다음의 경우에는 환불해 드립니다.

· 시스템 오류 등으로 결과가 정상적으로 제공되지 않은 경우

· 제공된 결과에 명백한 하자나 오류가 있는 경우

상담은 입점 전문가가 제공하는 서비스로, 예약 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불됩니다.

· 상담 시작 24시간 이전 취소 : 전액 환불

· 상담 시작 24시간 이내 취소 : 50% 환불

· 사전 연락 없는 미참석(노쇼) : 환불 불가

전문가의 사정으로 상담이 진행되지 못한 경우에는 전액 환불 또는 일정 재조정이 가능합니다.

환불은 이메일(help@artleb.app)로 요청하실 수 있습니다. 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다. 환불은 원결제수단으로 진행됩니다.